MS Dynamics Toepassingsspecialist

Salaris voor deze functie is in overeenstemming met ervaring

Als gewaardeerd lid van het IT Business Systems team is de MS Dynamics D365 Application Specialist verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met de applicatie, documentatie, het oplossen van problemen en continue verbetering.

Essentiële taken en verantwoordelijkheden:

• MS Dynamics Application Specialist is verantwoordelijk voor het werken zowel individueel als in teamverband met minimale supervisie.
• De D365-applicaties tijdig en professioneel ondersteunen via het helpdeskticketing-systeem
• Regelen van workflow en prioriteiten met gebruikers om deadlines te halen voor zowel routine- als projectwerk
• Samenwerken met het escalatieteam om moeilijke problemen op te lossen of applicatieverbeteringen te implementeren
• Regressietests uitvoeren met de juiste documentatie
• Standaardprocedures en gebruikershandleidingen implementeren om uniformiteit te behouden
• Aanbevelingen doen voor verbeteringen op basis van trends in helpdesktickets
• Volg de KPI's die door het management zijn vastgesteld
• Volg cursussen en seminars om op de hoogte te blijven van trends in de sector en updates van cloudapplicaties
• Relaties met leveranciers onderhouden en ondersteunen

 

Extra verantwoordelijkheden:

• Hardwareondersteuning met betrekking tot integraties van bedrijfssystemen, zoals labelprinters
• Rapporten schrijven en onderhouden waar nodig

 

Functievereisten:

• Associates Degree of hoger plus ervaring vereist
• 2-3 jaar ervaring in D365 Finance en Operations
• > 3 jaar in IT, bij voorkeur helpdesk
• ITILv4-certificering - voorkeur
• 1-2 jaar ervaring met Microsoft Azure, DevOps en LCS
• Het vermogen om problemen te analyseren en de juiste corrigerende maatregelen te selecteren
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie
• Taken kunnen organiseren en zelfstandig kunnen werken
• Goede interpersoonlijke vaardigheden
• Enige ervaring met PowerBI

Type baan: Voltijd

Voordelen:

• 401(k)
• 401(k) matching
• Tandartsverzekering
• Bijstandsprogramma voor werknemers
• Flexibele uitgavenrekening
• Ziektekostenverzekering
• Spaarrekening
• Levensverzekering
• Betaald verlof
• Verwijzingsprogramma
• Zichtverzekering

Schema:

• 8-uurs dienst
• Maandag t/m vrijdag

COVID-19 overwegingen:
We houden een sociale afstand van 6 ft. aan en eisen dat alle werknemers een gezichtsmasker dragen. Het is bedrijfsbeleid dat je moet zijn ingeënt tegen COVID als voorwaarde voor tewerkstelling.

Onderwijs:

• Medewerker (voorkeur)

Werklocatie: Napels, FL